Privacidade e cookies

A loja NO EXCUSE é operada por Isabella e Layane. Para qualquer pedido relacionado aos seus dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou dúvidas —, fale com a gente pelo e-mail noexcusenx@gmail.com.

• Para processar seu pedido: Nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. O CPF é exigido pelo meio de pagamento para emitir Pix, boleto ou cobrança no cartão.
• Para entregar: Seu CEP é usado para calcular o frete; o endereço completo, para enviar o pacote.
• Se você criar uma conta: Guardamos seu e-mail e uma versão criptografada da senha, além do histórico de pedidos e dos produtos que você favoritou.
• Se você aceitar os cookies de medição: Dados de navegação na loja, usados para entender o que funciona e para mostrar nossos produtos em anúncios.

Dados do cartão de crédito não são guardados pela loja: eles são enviados por conexão segura direto para a processadora de pagamentos.

• Asaas: Processamento dos pagamentos. Recebe nome, CPF, e-mail e telefone.
• Melhor Envio: Cotação de frete. Recebe apenas o CEP — nenhum dado seu além disso.
• Resend: Envio dos e-mails do pedido. Recebe seu e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Google e Meta: Somente se você aceitar os cookies de medição. Recebem dados de navegação para medição e anúncios — e, no caso da Meta, também os dados embaralhados descritos logo abaixo.
• Microsoft Clarity: Somente se você aceitar os cookies de medição. Registra como a página foi usada — cliques, rolagem e caminho percorrido — para a gente entender onde a loja atrapalha. O que você digita em campos de formulário é mascarado automaticamente: senha, CPF, endereço e cartão não são gravados.
• Vercel e Neon: Hospedagem do site e do banco de dados.

Não vendemos seus dados para ninguém.

Se você aceitar os cookies de medição, enviamos à Meta — dona do Facebook e do Instagram — informações sobre a sua navegação na loja: as peças que você abriu, o que colocou no carrinho e as compras que finalizou.

Junto com isso pode ir o seu e-mail e o seu telefone, embaralhados por um cálculo matemático chamado SHA-256. Embaralhado quer dizer que a Meta recebe uma sequência de letras e números da qual não é possível voltar ao seu e-mail ou ao seu telefone. Ela só consegue comparar essa sequência com a que já tem, para saber se você é a mesma pessoa que viu um anúncio nosso — e é só para isso que serve.

Por que fazemos: sem essa comparação não temos como saber quais anúncios trazem venda de verdade. É a diferença entre gastar com o que funciona e gastar no escuro.

Base legal: o seu consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I da LGPD). Nada disso acontece se você recusar, e você pode mudar de ideia quando quiser, no botão da seção seguinte. Ao revogar, o envio para de imediato.

O envio é feito em parte pelo seu navegador e em parte pelo nosso servidor. É o mesmo dado nos dois caminhos; o segundo existe porque o primeiro se perde quando você usa bloqueador de anúncios ou a conexão falha.

Cookies necessários mantêm o carrinho e a sua sessão funcionando — sem eles a loja não opera, e por isso não dependem de aceite.

Cookies de medição e publicidade (Google e Meta) só são ativados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Se recusar, eles não carregam. Você pode mudar de ideia a qualquer momento:

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de conta ficam enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos o que não formos obrigados a guardar.

A LGPD garante que você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar consentimento e saber com quem compartilhamos. Escreva para noexcusenx@gmail.com e respondemos.